פתרון תקלות חומרה תוכנה פרמוט.

אלו הן תקלות של רכיב כלשהו.
כמו דיסק קשיח, זיכרון לוח ראשי וכו'

אלו הן תקלות במערכת הפעלה, בתוכנה מסויימת שמותקנת על המחשב ואפילו וירוס שהשתלט על המחשב.

פירמוט זה מוצא אחרון.
אחרי שלא עבדו כל ניסיונות הטכנאי לתקן בעיות בתוכנה.