טוב למדריך:
1. כנסו לאתר http://www.mapleglobal.com/ ותתחברו למשתמש שלכם.
2. תלחצו על SUPPORT למעלה בצד ימין .
3. תלחצו על E-Mail of Inquiry באמצע שם..
4. איפה שרשום Category תבחרו Account-Related ותרשמו "PIN Code"
5. תכתבו את האימל ככה:

CODE

Dear Wizet, This is (השם משתמש שלכם) and I have to retrieve my PIN. This is because someone changed my PIN before me. I have no idea who did it. No-one else knows my password. I am sending you my personal information that I used to register, hoping that you will retrieve my PIN for me. Last name: (פה תרשמו את השם משפחה שנירשמתם איתו) Birthday: (פה תרשמו את התאריך לידה שלכם) Secret Question 2: (פה תכתבו את השאלה שבחרתם בהרשמה) Answer: (פה תרשמו את התשובה) Those are the information that I am asked whenever I try to change my password and some other account-related information. If you need more, please ask me and I shall tell it to you.