ניהול מערכות משרדיות

·        מינהל: תחומי מנהל, תקציב וחשיבותו, מבנה ארגון סמכויות וכו'

·        ניהול מערכות משרדיות: טיפול במידע, דואר אלקטרוני, ניהול זמן וכו'

·        המזכירה כנותנת שירות: יחסי –ציבור וקבלת קהל, טיפול בלקוח, תקשורת בין אישית.

·        תכתובת מנהלית: דפוסי כתיבה מנהלית, ניסוח מכתבים.

·        מיומנויות מחשב: הכרת המחשב, מעבד תמלילים, הקלדה בשיטת אילום, הכרת אינטרנט, גיליון אלקטרוני ומצגות.

·        סדנאות לשיפור מיומנויות עבודת המזכירה.