מחיקת תוכנות ריגול (Spyware) קודם כל , נתחיל עם הסבר על המושג רוגלה/תוכנת ריגול: רוגלות הן תוכנות קטנות הנדבקות למחשב כאשר אתם גולשים באתרים מפוקפקים (אתרי ווארז או פורנו, לדוגמה). תפקידן הוא לאסוף מידע על המחשב שלכם (באילו אתרים אתם גולשים, באילו תוכנות אתם משתמשים וכד'), ואז לשלוח אותו לגורם שלישי, שנמצא אי שם ברחבי האינטרנט. כך, התוכנות הטפיליות הללו מנצלות לרעה את משאבי המערכת שלכם, על מנת לרגל אחריכם. על מנת להיפטר מתוכנות הריגול הנדבקות למחשב בזמן גלישה באינטרנט/התקנת תוכנה (הכוללת בתוכה תוכנות ריגול), יש להשתמש בתוכנות המיועדות לאתר ולהשמיד אותן. כיום, קיימות תוכנות רבות המסירות Spyware מהמחשב; התוכנות הבאות הן המומלצות ביותר (בין אם מבחינת תדירות עדכוני התוכנה, או יעילותה): HijackThis Spybot - Search & Destroy Spyware Doctor  אלו הן התוכנות המובילות אשר יעזרו לכם להיפטר מתוכנות הריגול אשר הדביקו אתכם. * חשוב להזכיר - אתם מתבקשים לבצע עדכון לכל אחת מהתוכנות הנ"ל מיד בתום ההתקנה. חשוב שתבצעו עדכון בתדירות קבועה, על מנת שהתוכנה תוכל למצוא כמה שיותר רוגלות במחשב, שכן גרסאות חדשות מופצות ברשת כמעט מדי יום. כעת נתייחס בפירוט לתוכנה HijackThis: HijackThis היא תוכנה קצת יותר מקצועית מהתוכנות האחרות אשר הוצעו למעלה. התוכנה סורקת מקומות ברחבי הרג'סטרי ובכונן הקשיח עצמו שתוכנות אחרות פשוט אינן מסוגלות לסרוק. שימו לב כי כאשר מבצעים סריקה, אין למחוק את כל התוצאות שהתוכנה מראה בסוף, ויש להזהר מאוד בפריטים שבוחרים למחוק, משום שאתם יכולים למחוק קבצים חיוניים של תוכנות שונות, מה שיגרום לבעיות רבות. על מנת לאפשר למשתמש להבין אילו קבצים מסוכנים, מציע האתר של HijackThis כלי שבעזרתו תוכלו לנתח את קבצי הלוג של התוכנה. הסבר קצר על השימוש בשירות של האתר: כאשר אתם מפעילים את התוכנה, בחרו באפשרות Do a system scan and save a logfile. סוג סריקה זה גורם לכך שתקבלו בסוף הסריקה קובץ טקסט, שבו רשומות כל תוצאות הסריקה וכל הנתונים הדרושים. כעת, מה שאתם צריכים לעשות על מנת לסרוק את הלוג באופן אוטומטי בעזרת האתר, הוא לשמור את כל התוכן שמופיע בקובץ הטקסט שקיבלתם בסיום הסריקה, ולהעתיקו לחלון שנמצא במרכז הדף באתר הנ”ל. לאחר שהעתקתם את כל תוכן הלוג לתוך החלון, לחצו על הפתור "Analyze" – כעת תוכלו לראות את התוצאות שהתקבלו. בתוצאות הניתוח, ליד כל קובץ, תוכלו לראות אם הוא Safe (תקין, זאת אומרת שזה לא קובץ ריגול או וירוס), Nasty (קובץ מסוכן - צריך להסיר אותו), Unknown - קובץ לא ידוע  (במקרה כזה, תצטרכו להריץ חיפוש לקובץ ב-Google, ולראות אם הוא מסוכן או לא), Possibly nasty (קובץ שהוא ככל הנראה מסוכן, גם הפעם חיפוש ב-Google יעזור) ולבסוף – Unnecessary (קובץ שהוא כבר לא נחוץ למערכת - קובץ כזה אפשר ומומלץ למחוק בכל מצב, משום שהוא סתם קובץ מיותר/שהנתיב שלו שגוי). חשוב לציין: אם אתם מעוניינים שההסרה של HijackThis תתבצע ביעילות ובצורה האופטימלית ביותר – יש לבצע את תהליך ההסרה של הקבצים ב-"מצב בטוח" (Safe-Mode), משום שישנם מזיקים רבים שלא יכולים להימחק במצב רגיל, היות והם עושים שימוש בתהליכים/תוכנות שרצות ברקע. הערה חשובה: אנו ממליצים לכם לעבור טוב טוב על הלוג לפני שאתם מסירים משהו, ואם נראה לכם שבכל זאת ישנו קובץ חשוד שהאתר לא סימן אותו כקובץ מסוכן, אל תהססו  לעשות חיפוש בגוגל ולגלות פרטים נוספים על הקובץ המדובר. תחזוקת המחשב ע"י ניקיון ותיקון של קבצים זמניים/רג'יסטרי מתחיל להיגמר לכם המקום במחשב? אתם מרגישים שהמחשב התחיל לפעול לאט? חלק מהסיבות לכך הם קבצים זמניים (היכולים לתפוס חלק נכבד מאוד מהכונן הקשיח שלכם) וקבצים שנשארו ברג'סטרי/קבצי רג'סטרי פגומים. קבצי הרג'סטרי הם בעצם קבצי Database (מאגר מידע) השומרים בתוכם את כל המידע אודות ההגדרות השונות במערכת ההפעלה שלכם. כמו כן, ישנן המון תוכנות המבצעות פעולות לניקוי קבצים זמניים ותיקוני רג'סטרי, אך כאן נמליץ רק על כמה מהן: Registry Mechanic™ 5.0 - תוכנה המנקה ומתקנת קבצי רג'סטרי במחשב. התוכנה מבצעת Deep Registry Scan, שזו היא בעצם סריקה יסודית בתוך קבצי הרג'סטרי. הסבר על השימוש בתוכנה Registry Mechanic: במסך הראשוני של התוכנה, אתם תראו מס' אפשרויות שונות; במדריך זה נסביר בכלליות על התפקיד של כל אחת מהן: הכפתור הראשון - Scan Your Registry, זהו הכפתור אשר מפעיל את פעולת הסריקה. לחיצה על כפתור זה תביא אתכם למסך עם פירוט סטטוס הסריקות השונות שמתבצעות באותו זמן. הכפתור השני - Reset Optimization, זהו הכפתור אשר יחזיר את הגדרות המערכת שלכם להגדרות הרגילות. ברירת המחדל של התוכנה, היא כשההגדרות של המערכת שלכם מותאמות להיות ההגדרות האופטימליות, כך שהביצועים של המחשב יהיו הטובים ביותר. לאחר לחיצה על הכפתור ואחזור ההגדרות המקוריות, הכיתוב של הכפתור יהפוך ל-Optimize Your System (כשמו הוא - לייעל את ביצועי המחשב ולהחזיר את המצב שבו המערכת שלכם תהיה מוגדרת לפעולה האופטימלית ביותר). הכפתור השלישי - Compact Registry, מפעיל את הדחיסה של כל קבצי הרג'סטרי במערכת. דחיסה של קבצי הרג'סטרי יכולה לסייע במעט בשיפור מהירות המערכת (אם כי מידת ההשפעה תלויה בגודל מאגר הרג'סטרי - אם מאגר הרג'סטרי שלכם עצום, הרי שדחיסתו יכולה להיות מורגשת מאוד מבחינת הביצועים). שימו לב כי דחיסת הרג'סטרי יכולה לארוך קצת זמן... תלוי בכמות קבצי הרג'סטרי שקיימים. תוכנות מומלצות נוספות: Windows Registry Repair SE 2.0 - תוכנה המסירה קבצי רג'סטרי פגומים מהמחשב. Windows and Internet Cleaner - תוכנה המנקה קבצים זמניים של הדפדפן Internet Explorer ובנוסף קבצים זמניים של חלונות. CleanCenter – תוכנה נוספת המנקה קבצים לא נחוצים מהמחשב. גם בתוכנות אלו אתם מתבקשים לבצע עדכון מיד בתום ההתקנה, על מנת שפעולת התוכנה תהיה הכי יעילה שאפשר. Windows Registry Repair Windows and Internet Cleaner CleanCenter סריקות לוירוסים במחשב והדרכים להיפטר מהם   בחלק זה יוצגו קישורים והסברים על טיפול בוירוסים שנדבקים למחשב. כיום ישנן מספר רב של תוכנות לסריקה והסרה של וירוסים, חלקן חינמיות וחלקן בתשלום. אנו ממליצים על שתי תוכנות, אשר לדעתנו הן הטובות ביותר. Kaspersky Anti-Virus Personal Pro - תוכנה מעולה לסריקה והשמדה של וירוסים הנמצאים במחשב שלכם. התוכנה מתעדכנת בקצב מהיר יחסית לתוכנות אנטי-וירוס אחרות, ובנוסף הסריקה שלה מהירה ויעילה. לתוכנה ממשק קל, נוח וידידותי לתפעול. * שימו לב: Kaspersky Anti-Virus Personal Pro איננה חינמית. AVG Anti-Virus - תוכנתAVG היא תוכנת אנטי-וירוס מוצלחת, עם ביקורות והמלצות טובות, וזאת התוכנה שבחרנו להמליץ עליה כאן. מנסיוננו עם התוכנה, אנו בהחלט יכולים להגדיר אותה כתוכנת האנטי-וירוס החינמית הטובה ביותר שקיימת כיום. הסבר על השימוש בתוכנה AVG: השימוש בתוכנה הוא קל מאוד, לא מעט בזכות הממשק הנוח שלה. כרגיל, לאחר התקנת התוכנה תצטרכו לעדכן אותה, על מנת לשמור על יעילותה הגבוהה. עדכון התוכנה מתבצע ע"י לחיצה על הכפתור Check For Updates הנמצא במסך הראשי. העדכון יוסיף וירוסים חדשים למאגר הנתונים של התוכנה, יתקן באגים (אם ישנם כאלו) ועוד. לאחר העדכון, יש ללחוץ על כפתור ה-Test Center, הנמצא גם הוא במסך הראשי של התוכנה, על מנת להכנס למצבי הסריקה השונים של התוכנה. כעת, לחצו על הכפתור Scan Computer כדי להתחיל בסריקה מלאה של מחשבכם. בסיום הסריקה, תוצג בפניכם רשימה מלאה של הוירוסים שהתוכנה איתרה במחשב שלכם (כמובן שתמיד עדיף שרשימה זו תהיה ריקה). Kaspersky Anti-Virus Personal Pro AVG Anti-Virus כיום, ניתן לסרוק את המחשב לוירוסים ומזיקים אחרים גם מבלי להתקין תוכנה כלשהי, בזכות כלי סריקה Online המוצעים על ידי מגוון החברות המייצרות תוכנות אנטי-וירוס. מי שמעוניין לבצע סריקת וירוסים/טרויאנים באמצעות האינטרנט, יכול להיעזר בקישורים הבאים: 1. סריקת וירוסים/טרויאנים אונליין מבית Kaspersky 2. סריקת וירוסים/טרויאנים אונליין מבית Symantec 3. סריקת וירוסים/טרויאנים אונליין מבית McAfee 4. סריקת וירוסים/טרויאנים אונליין מבית PandaSoftware איחוי הכונן הקשיח המון פעמים כאשר מתקינים ומסירים תוכנות או משחקים מהכונן, נוצרים קבצים מפוצלים, וכשקיימים קבצים מפוצלים בכונן הקשיח שלכם, הקריאה שלו נהיית איטית יותר משום שהיא לא רציפה. התוצאה של קריאה לא רציפה של הכונן הקשיח, היא איטיות כללית של המערכת (התקנה של תוכנות/משחקים תהיה ארוכה יותר, למשל). חשוב מאוד לאחות את הכונן הקשיח שלכם לעיתים קרובות, כך שהוא יספק לכם את הביצועים האופטימליים. למעשה, מומלץ לבצע את האיחוי לפחות פעם אחת בחודש. איחוי הכונן הקשיח יכול להתבצע בעזרת ה-Disk Defragmenter הכלול בעזרי מערכת ההפעלה Windows, או באמצעות תוכנה חיצונית. בכל מקרה, פעולת התוכנות זהה – הן מחברות את הקבצים המפוצלים בכונן הקשיח, ומאפשרות את קריאתם הרציפה. אם אינכם סומכים על Windows ומעוניינים לבצע את האיחוי בעזרת תוכנה חיצונית, אזי Diskeeper תעשה את העבודה כמו שצריך. הגרסה המוצעת בקישור שלעיל היא גרסת Trial שמוגבלת לזמן קצוב. לאחר הזמן הזה התוכנה תינעל ותאלצו לרכוש את הגירסה המלאה. Diskeeper מחיקת קבצים המסרבים להימחק קרה לכם שקובץ כלשהו שניסיתם למחוק, פשוט סירב להמחק? כולנו נתקלנו במצבים בהם אנו מנסים למחוק קובץ כלשהו מהכונן הקשיח, אך מקבלים הודעה שטוענת שהקובץ נמצא בשימוש ולא ניתן להסירו. במצב כזה ישנן כמה שיטות שצריך לנסות כדי למחוק את הקובץ: השיטה הראשונה היא להעלות את מערכת ההפעלה במצב בטוח (Safe Mode) ולנסות למחוק את הקובץ הסורר (במצב בטוח הרבה מהתהליכים והשירותים במחשב לא פעילים, ויש סיכוי שגם התהליך/התוכנה שעושים שימוש בקובץ לא יפעלו ויהיה ניתן למחוק את הקובץ). השיטה השנייה היא להשתמש בתוכנה Delete Doctor, כדי להיפטר מהקובץ אחת ולתמיד. מנסיוננו, Delete Doctor היא תוכנה מצוינת, אשר עזרה לאנשים רבים להסיר קבצים עקשנים מהמחשב. Delete Doctor על מנת למחוק את הקובץ בעזרת התוכנה, פשוט לחצו על כפתור ה-Browse ובחרו בקובץ הבעייתי. לאחר מכן מוצעות לכם ארבע דרכים שונות למחוק את הקובץ, ויש לנסות כל אחת מהן עד שהקובץ יימחק. יחד עם זאת, שימו לב כי האופציה האחרונה מבצעת את הפעולה "del *.*”, אשר מוחקת את כל הקבצים הנמצאים באותה תיקיה בה נמצא הקובץ הבעייתי, לכן דאגו לגבות אותם (מה גם שלא מומלץ לבצע פעולה זו אם הקובץ נמצא בתיקיית ה-root, לדוגמא, c:\). אם ניסיתם להשתמש בתוכנת Delete Doctor, וזה לא עזר, נסו להשתמש בתוכנה כאשר אתם נמצאים ב-"מצב בטוח"(Safe-Mode). השיטה השלישית היא להשתמש ב-KNOPPIX Linux Live-CD, וכאן אנו נרחיב בנושא. אם לאחר שניסיתם את שתי הדרכים שהצענו לעיל, והקובץ עדיין ממאן להמחק, שיטה זו היא כנראה הפתרון שיפתור סופית את הבעיה. KNOPPIX היא מערכת הפעלה המבוססת על Linux, ומופעלת ישירות מכונן ה-CD באופן אוטומטי, מבלי לכתוב שום מידע על הכונן הקשיח (אפשר לקרוא לזה "מערכת הפעלה ניידת"). מכיוון והשימוש במערכת הפעלה אחרת אינו קשור למערכת ההפעלה הנוכחית במחשב, לא תהיה שום בעיה למחוק את הקבצים הבעיתיים (אשר כעת כבר אינם תלויים בשום תהליך ובשום תוכנה, לכן יהיה אפשר למחוק אותם). סביר להניח שאם תשתמשו בדרך זו, תיתקלו בבעיה הבאה: Knoppix מגדירה את הכוננים כ-Read Only (מה שאומר שאי אפשר לעשות שינויים בכונן, אלא רק לצפות בקבצים שנמצאים בתוכו). כדי להתגבר על בעיה זו, תצטרכו להגדיר את Knoppix כך שתהפוך את הכוננים ל-Writable (ניתנים לשכתוב, מחיקה ופעולות נוספות אשר לא אפשריות כאשר הכוננים מוגדרים כ-Read Only). כאן תוכלו ללמוד כיצד להגדיר את מערכת ה-Knoppix על מנת שתוכלו לבצע את הפעולות הנדרשות (שהן לצורך העניין - מחיקת הקבצים הבעיתיים שמסרבים להימחק). אז מה בעצם עשינו במדריך? מחקנו תוכנות ריגול לא רצויות מהמחשב, וכך בעצם שיפרנו את מהירות הגלישה באינטרנט ומהירותו הכללית של המחשב. תיקנו קבצי רג'יסטרי פגומים אשר יכלו לגרום לבעיות בתוכנות שונות. נפטרנו מוירוסים/סוסים טרויאנים שבגללם המחשב היה חשוף להתקפות ופריצות של האקרים. גרמנו לכונן הקשיח לפעול בצורה מהירה יותר על ידי ביצוע איחוי. נפטרנו מקבצים בעייתיים שלא מוכנים להמחק. כעת, אם אתם מעוניינים שהמחשב שלכם ימשיך לפעול חלק וללא בעיות, דאגו לבצע לעיתים קרובות את כל הצעדים הדרושים לתחזוקה נאותה של המחשב.   זהוו סיימתי את המדריך. קרטיד לי על המדריך המלא הזה.